9月16日，中國質量大會在江蘇南京開幕。這是我國質量領域規(guī)格最高、規(guī)模最大、影響最廣的國際性盛會。一汽解放“12347-E2E卓越運營質量管理模式”榮獲第五屆中國質量獎提名獎，這一榮譽既是對一汽解放在質量管理上卓越表現的肯定，也標志著中國商用車行業(yè)在質量管理方面邁入新階段。
一汽解放獨創(chuàng)的“12347-E2E卓越運營質量管理模式”，是企業(yè)多年來在質量領域積極探索與實踐的重要成果。
“1”
即一個中心，以客戶為中心，所有工作聚焦客戶，全心全力為客戶提供增值服務。
“2”
即兩個聚焦，聚焦市場全面開展可靠性工程，提升品牌知名度；聚焦現場，全面開展FPS、卡拉酷力，以及精細化工程，提升過程質量。
“3”
即三個閉環(huán)，從洞察客戶需求和期望到管理客戶滿意的閉環(huán)、從戰(zhàn)略驅動到價值創(chuàng)造實現的閉環(huán)、質量管理模式持續(xù)改進的閉環(huán)。
“4”
即四大工程，包括商品力工程、可靠性工程、精細化工程、體系建設工程。
“7”
指七個支撐，通過卓越領導、技術創(chuàng)新、流程運控、數字化驅動、品牌矩陣、文化引領、能力建設，全力支撐E2E端到端卓越運營質量管理模式。
三年質量攻堅，營造全員質量文化
2025年初，一汽解放圍繞重點產品，聯合供應商與服務合作伙伴確立三年質量攻堅目標，將總體目標拆解為涵蓋設計、制造、供應鏈、服務等12個維度的具體指標，貫穿研發(fā)、生產、采購、制造、交付和服務的每一個環(huán)節(jié)，實現端到端的質量管控。
通過產品線端到端負責、工廠工藝與檢測能力專項攻關，以及跨職能領域共性問題的系統(tǒng)治理，構建起一張“橫縱交錯的質量攻堅網”。在“領導帶頭、機制護航、全員發(fā)力”的攻堅格局下，各級干部深入一線監(jiān)查質量，一線員工嚴格對照負面清單爭當“產品質量衛(wèi)士”。實現一汽解放整車產品交付質量提升22.1%，可靠性提升26.8%，持續(xù)增強質量競爭力。
以用戶為中心，鑄就解放品牌競爭力
作為商用車的領軍企業(yè)，一汽解放深知每一輛整車都關系到用戶的生命安全與生活保障，始終將產品質量視作企業(yè)的生命。自1953年建廠以來，一汽解放在質量管理方面持續(xù)探索、勇于實踐——從初期的“五不流管理”，到行業(yè)率先引入IATF16949質量體系管理模式，再到全面推進卓越績效管理，逐步實現了多體系的融合與提升，形成了獨具特色的質量管理路徑，實現了品牌價值的高速增長。在2025年《中國500最具價值品牌》排行榜中，一汽解放以1450.29億元的品牌價值位列第58位，商用車品牌行業(yè)第一，連續(xù)14年品牌價值領跑商用車行業(yè)。
以質量為根本，引領行業(yè)高質量發(fā)展
面對當前商用車行業(yè)競爭加劇、價格混戰(zhàn)的復雜局面，一汽解放保持戰(zhàn)略定力，恪守長期主義，堅守質量生命線，堅持不參與價格戰(zhàn)，引領行業(yè)健康向好高質量發(fā)展，以央企擔當樹立行業(yè)標桿，捍衛(wèi)“國車長子”“民族品牌”責任使命。
2025年，一汽解放從戰(zhàn)略層面系統(tǒng)規(guī)劃，明確商品力提升、制造精細化、市場可靠性升級和體系能力建設四大攻堅方向，并構建“黨委書記掛帥、黨委班子全員參與、各單位‘一把手’直接負責”的全鏈路管理體系，以“質量向上”切實支撐“品牌向上、銷量向上、用戶滿意”，彰顯民族品牌的責任與擔當。
作為商用車行業(yè)的領頭羊，面向未來，一汽解放將持續(xù)深化質量建設，聚焦客戶滿意和商業(yè)成功，將質量貫穿在產品全生命周期過程中，加快建設具有全球競爭力的世界一流企業(yè)，打造百年民族汽車品牌，為中國制造增輝、為民族工業(yè)添彩！
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